LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Polisi cuci2 untuk Anda

Kami menjalankan cuci2 dengan kejujuran penuh. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami melindungi data anda, dan bagaimana undang-undang tempatan memandu setiap transaksi di wilayah yang disokong. Semua...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun AndaPolisi Pengeluaran Jelas
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
Undang-undang dan Polisi cuci2 untuk Anda

Postur Undang-undang cuci2

cuci2 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perjudian yang terpakai dan peraturan perlindungan data Malaysia. Setiap akaun diverifikasi sebelum pengeluaran untuk memastikan keamanan dana anda. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda—pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran berautoriti seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Pengeluaran diluluskan dalam masa 24

jam semasa waktu perniagaan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kepatuhan atau polisi kami, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan Polisi kami

Pertanyaan anda tentang hak akaun, privasi atau pengeluaran dijawab oleh pasukan cuci2 kami. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan menjelaskan setiap aspek polisi kami dengan jelas.

Sembang Langsung Buka akaun anda dan ketik mesej kepada pasukan sokongan kami. Kami sedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang polisi akaun, pengeluaran dan keamanan data anda.
Emel Hantar permintaan tertulis anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang polisi dan langkah seterusnya.
Pusat Akaun Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Tetapan untuk melihat pilihan privasi, sejarah pengeluaran dan maklumat keamanan anda.
KESELAMATAN DATA

Cara kami Melindungi Akaun dan Privasi Anda

Keamanan maklumat anda adalah prioriti utama kami. Setiap akaun cuci2 dilindungi oleh enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Cookies kami menjejaki pilihan bermain anda...

Enkripsi Akaun

Semua transaksi anda dilindungi oleh enkripsi peringkat bank. Maklumat kata laluan anda disimpan dalam format yang tidak dapat dibaca. Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat tetapan anda dan memahami permainan mana yang anda pilih. Kami tidak menjual data ini. Anda boleh menyahkan cookies dalam pengaturan pelayar anda.

Permintaan Data Peribadi

Buka Tetapan Akaun dan pilih 'Akses Data Saya' untuk menerima salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa 7 hari.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun lengkap melalui hubungan sokongan kami. Kami mengadili semua pengeluaran terbuka terlebih dahulu, kemudian memadamkan semua data peribadi.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum mengeluarkan dana, kami mengesahkan identiti anda. Ini melindungi kedua-dua akaun anda dan memastikan pembayaran sampai ke pemilik akaun yang betul.

Hubungi Privasi Kami

Pertanyaan tentang privasi atau permintaan PDPA? Emel [email protected]. Kami mengesahkan semua permintaan data dalam masa 5 hari kerja.

Soalan Lazim tentang Hak dan Peraturan Anda

Akaun cuci2 anda dilindungi oleh enkripsi SSL peringkat bank dan pengesahan dua faktor. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit anda—pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran dipercaya. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan akses dibatasi.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan klik 'Akses Data Saya'. Kami akan menghantar salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa 7 hari kerja kepada emel terdaftar anda.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda bermain dengan kami. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan rekod pengeluaran untuk 7 tahun mengikut peraturan kewangan Malaysia. Data lain dipadamkan dalam 90 hari.

Akaun anda dilindungi oleh jaminan keselamatan dana kami. Jika berlaku masalah teknikal, dana anda dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda. Hubungi sokongan dan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam.

Ya, anda boleh meminta pemadaman permanent akaun anda. Hubungi [email protected] atau gunakan pilihan 'Tutup Akaun' dalam Tetapan. Kami memproses semua pengeluaran terbuka terlebih dahulu, kemudian memadamkan data anda secara kekal.

Cookies kami ingat pilihan bermain anda, bahasa anda dan tetapan keselamatan. Kami tidak menjual data cookies kepada pengiklan. Anda boleh menyahkan cookies dalam pengaturan pelayar anda; cuci2 akan terus berfungsi tetapi anda perlu log masuk semula.

Untuk pertanyaan undang-undang, privasi atau kepatuhan, emel [email protected] atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembah langsung. Kami menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam.