LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Akaun cuci2

Polisi Privasi cuci2 menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk rekod log masuk, pilihan bahasa, kuki dan rujukan transaksi. Sebelum anda...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasRujukan transaksi dilindungiPilihan hubungan jelas
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Akaun cuci2

4 Rekod Privasi Yang Kami Simpan

Kami memproses data hanya untuk mengendalikan akaun cuci2, menjaga akses anda, memeriksa transaksi yang berkaitan dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang boleh terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, cap masa log masuk, peranti yang digunakan, pilihan notifikasi dan rujukan pembayaran. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan

rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, bukan butiran penuh dompet atau perbankan anda. Kami juga menggunakan kuki untuk sesi, keselamatan dan tetapan paparan. Tempoh simpanan berbeza mengikut jenis rekod, tujuan keselamatan dan kewajipan pentadbiran. Jika data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan, menyamarkan atau mengehadkan akses dalaman mengikut proses kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Permintaan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda perlu mengulang cerita. Gunakan saluran yang berkaitan apabila anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi atau kuki. Kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi jika anda mahu salinan ringkas data, pembetulan butiran atau penjelasan simpanan rekod. Nyatakan cuci2, ID akaun dan topik permintaan dalam subjek.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan jika anda mengesyaki akses akaun tidak dikenali atau perubahan data berlaku tanpa izin anda. Kami akan menyemak log masuk, peranti, alamat IP dan tindakan akaun yang berkaitan.
KAWALAN DATA

6 Amalan Privasi Akaun Anda

Polisi ini menerangkan kerja privasi harian kami, bukan janji kosong. Setiap rekod akaun cuci2 mempunyai tujuan, pemilik proses dan tahap akses yang berbeza. Pasukan operasi hanya melihat data yang diperlukan untuk menyelesaikan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka, mengurus dan melindungi akaun anda. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan akaun, transaksi atau keselamatan, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan tetapan asas peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti dan cap masa log masuk untuk mengesan corak akses yang tidak biasa. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian akaun dan melindungi perubahan profil yang sensitif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan bayaran, status dan masa padanan. Butiran penuh dompet atau akaun bank tidak dipaparkan kepada pasukan umum kami.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan mengikut tujuan operasi, keselamatan dan pentadbiran. Apabila tujuan itu selesai, kami mengehadkan akses, menyamarkan medan tertentu atau memadam rekod mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, e-mel, nombor telefon atau pilihan notifikasi. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya data akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Privasi Untuk Akaun cuci2

Kami mengumpul data akaun seperti nama log masuk, e-mel, nombor telefon, rekod peranti, alamat IP, cap masa sesi dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, padanan bayaran dan komunikasi berkaitan privasi.

Tidak dalam paparan operasi biasa kami. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa padanan supaya akaun anda boleh disemak tanpa memaparkan butiran penuh dompet atau perbankan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan paparan dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Ya. Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi, keselamatan dan pentadbiran mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan. Apabila tidak diperlukan, akses akan dihadkan, disamarkan atau dipadam.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas. Pasukan berkaitan boleh melihat data yang diperlukan untuk membantu akaun, memeriksa transaksi atau menyemak keselamatan. Kami tidak membuka semua rekod kepada semua pasukan secara bebas.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas atau e-mel privasi untuk permintaan salinan data, pembetulan dan penjelasan simpanan. Sertakan ID akaun, saluran bayaran berkaitan dan penerangan ringkas supaya semakan lebih tepat.